02 June 2008

鞠躬弯腰

2007-09-30

今天要跟大家讲讲有关``领队``的故事,干旅游服务业必须常常鞠躬弯腰,不过绝对要弯得有骨气`````我觉不妥协也不弯腰,如果不合理的话``27号我又接了一团台湾团,人数52位是一团公司招待团,派了两个导游,这团客人总算没什么难搞,不过却来了一个不可理喻的``领队``她是一位女领队,一个没骨气不停弯腰的女人,还要我们两倍他一起弯腰鞠躬,怎么可能呢``我绝对不干,我来数数她怎么没骨气
1``第一餐晚餐,他说上菜很慢,像泼妇式的不停的催,喊叫(哭爸哭母)还冲进厨房捧菜,搞到厨房里头也火了,菜越上越乱,那时我也看不下去,接着说``领队姐姐(45岁),你可以坐下来吗,捧菜的工作交给侍应生做吧``客人没吵,你干吗这么吵,哇!轮到她火了,泼妇开骂了,你门两个没帮忙催菜还说风凉话,我便站起来问团友说,各位团友``上菜的速度可以吗,你知客人这么回我吗``慢慢来罗密欧,不急``````我便转过头去去看她,她还是照旧去做她的~~侍应生角色,连晚餐都没吃,客人都没关心她有没有吃,她还弯腰鞠躬``贱到无药可救
2``这团客人每吃晚餐都要喝酒,第二天晚上带了自己的酒进餐厅喝,那就得付开瓶费``他说费用她给,晚餐后结开瓶费时她突然跑来~~弯着腰~~傻笑对着我跟我说能不能算便宜一点``你知我怎样答她吗``````````````````````````餐厅不是我开的
谈白说当时我也坏了一点,因为如果我要帮她的话,一分钱都不用付不过一想到她第一天的态度就``火大,还是让她促进一下马来西亚的经济繁荣
3``第三天早上,非常好笑,九点出发,她八点钟打电话给我的partner(她开始怕我)```说什么呢```太好笑了,她叫我的partner去菜市场买鱼,虾,蟹``然后带到今天午餐餐厅加菜(吩咐餐厅帮她煮)为了什么呢为了(便宜)因为她公司在台湾答应了要在其中一餐晚餐加鱼`虾`蟹
4``第四天的晚餐,也就是今晚的晚餐,一样也要带酒去喝,又要开瓶费,她今天一整天愁眉苦脸,因为已经超出预算了,唉!我看了心又软再加上当要结账时``她叫了我一声~~小秦~~,我终于放了她一马说,这间餐厅经理我很熟,开瓶费```````````````````````







不收钱

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