13 September 2011

纸器(台南)

 8号接了一团台南团,是一件纸器公司,由于这团是邦克岛的行程,时间不大够用,因此第一天必须做到八点多才吃饭。。第一天就出了点状况~合约上没秀四个人要吃素,基本上是跟我没有关系,我只是照单抓药~因为吃饭前客人才问说有没准备素食~我说合约没有显示有吃素客人哦!领队也没跟我说有素食客人。。你说该由谁来要付责任。。我马上向经理报告,虽然餐厅开始时要增加收费,但是我还是摆平了。。先吃再说 
第三天在邦克岛晚上晚餐时老板说你可以在沙滩召集客人办个活动吗,我说我不是高手,我说饭店可以搞~不过要收费,他问说要多少费用~我说大约4,50元吧,他说ok啊,我说一个人4,50元也OK啊!老板〉哇的很大声哇!哇!哇!哇!!~~~~~~~~我建议说你不如在PUB一人一杯饮料还可以听歌,跳舞玩到凌晨比办活动便宜多了。。哪知~老板说很多人不喜欢啦!!最后我看到老板不停问员工``你可以办游戏吗``问了好几个员工~个个都挥手摇头《NO》我心想~如果老板说今晚大家一起去听歌跳舞饮料一人一杯~你们说员工们会有什么反应。。SURE YES
 第四天回到吉隆坡晚餐时团里的老板娘来找我说,为什么有几位客人玩水上活动,及骑脚踏车时,最后结账时,饭店柜台找不到单据后加上一句说不用钱的啦!这句严重+不负责任的话终于藏在老板娘的心理,等到晚上才来发飙,还好我确认好了是饭店的问题(单子没送上来)没办法收钱~我便再在车上全盘解释说(老板娘勉强可以接受)客人们其实都很好,南部人的本性显露无遗,没什么大不了,完全没有心机。。不像。。老板娘或老板~这两人有意见而已。。(可能老板常占人便宜,出来怕被人占便宜)。。

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